Refund policy

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

EISIN Hockey
Jérémy Boulanger
Hohlgasse 6
95519 Schlammersdorf
Deutschland
E-Mail: info@eisinhockey.com
Telefon: +49 152 15313501

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Hinweis zum Zustand der zurückgesendeten Waren

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts haben Verbraucher das Recht, die erhaltenen Waren zu prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Waren ist jedoch zu vermeiden.

Werden die Waren über den zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umfang hinaus benutzt oder beschädigt, kann der Verbraucher für einen dadurch entstandenen Wertverlust der Waren nach den gesetzlichen Vorschriften haften.

Dies gilt insbesondere für Produkte, die nach dem Öffnen, der Nutzung oder der Verarbeitung nicht mehr als Neuware weiterverkauft werden können. Eine Nutzung, die über die reine Prüfung hinausgeht, kann zu einer Minderung des Erstattungsbetrags entsprechend dem entstandenen Wertverlust führen.

Bitte senden Sie die Waren daher nur in einem Zustand zurück, der eine Weiterveräußerung als Neuware ermöglicht, sofern keine über die Prüfung hinausgehende Nutzung erfolgt ist.

 

 

 

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

EISIN Hockey
Jérémy Boulanger
Hohlgasse 6
95519 Schlammersdorf
Germany
Email: info@eisinhockey.com
Phone: +49 152 15313501

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) informing us of your decision to withdraw from this contract.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (except for any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive your notification of withdrawal from this contract.

For this reimbursement, we will use the same payment method that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you. In no event will you be charged any fees for this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever occurs first.

You must return or hand over the goods to us without undue delay and, in any event, no later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.

You bear the direct costs of returning the goods.

Notice Regarding the Condition of Returned Goods

Under the statutory right of withdrawal, consumers have the right to inspect the goods received to the extent that would be possible in a physical store. However, any use of the goods beyond what is necessary to examine their nature, characteristics, and functionality should be avoided.

If the goods are used or damaged beyond the extent necessary for such inspection, the consumer may be liable for any resulting loss in value of the goods in accordance with the applicable legal provisions.

This applies in particular to products that, after opening, use, or processing, can no longer be resold as new goods. Any use beyond simple inspection may result in a reduction of the refund amount corresponding to the loss in value incurred.

Please therefore return the goods only in a condition that allows them to be resold as new, unless the goods have only been handled to the extent necessary for inspection.